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제목

[교환 및 반품] 제품을 받았는데, 교환/반품 할 수 있나요?

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2013-09-08

조회 1012

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내용

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 가능합니다.

- 제품 불량 및 오 배송의 경우 교환 또는 환불해 드립니다.(제품수령 30일 이내)

교환 및 반품이 불가능한 경우

알마에서 판매하고 있는 모든 제품은 100% 수입품인 상품으로 일단, 포장 개봉 후 또는 조립이나 사용 후에는 상품의 가치가 현저히 감소되어, 관련 법규정에 따라 A/S는 가능하나 교환/반품/환불이 불가 하오니 구입시 신중하게 결정하시기 바랍니다.

 

다음의 사유로는 교환/반품이 불가능합니다.

- 제품 수령일로부터 30일이 경과한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 본 품을 개봉 하지 않더라도, 사은품이나 구성품이 멸실/훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 승용완구 및 유모차 등의 경우 실내/실외에서 조립 및 시승한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 Q&A 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

               

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